Política de Cancelamento

Esta página resume, de forma direta, como funciona o cancelamento da sua assinatura do Clube de Supervisão Clínica TRG. Ela complementa — e não substitui — o que já está descrito nos Termos de Uso.

1. Planos de 3 e 6 meses: pagamento único, sem renovação

Os planos de 3 e 6 meses são de pagamento único (Pix à vista ou cartão parcelado) e não renovam automaticamente: o acesso vale pelos meses fechados do plano (ex.: 3 meses comprados em outubro = outubro, novembro e dezembro) e é encerrado ao fim do último mês, sem nenhuma cobrança adicional. Por isso não há cobrança recorrente a cancelar. As regras abaixo sobre cancelamento valem para quem já era assinante do plano mensal, que é mensal, sem fidelidade e sem multa de cancelamento.

2. Como cancelar

Entre em contato com o suporte pelo WhatsApp (84) 99804-1576 ou pelo e-mail clube@terapeutaproapp.com.br, informando que deseja cancelar. Faremos o cancelamento da cobrança recorrente assim que possível.

3. O que acontece com o seu acesso

• Ao cancelar, seu acesso continua disponível até o fim do ciclo já pago — você não perde o que já pagou.
• Depois do fim desse ciclo, todo o acesso à plataforma é bloqueado automaticamente: aulas ao vivo, gravações, materiais, PDFs e a comunidade deixam de ficar disponíveis.
• Conteúdos da Biblioteca Histórica comprados avulso com acesso permanente continuam disponíveis mesmo após o cancelamento. Já os comprados com acesso vinculado à assinatura seguem a mesma regra do restante da plataforma.
• Nenhum conteúdo é excluído da sua conta — se você reativar a assinatura no futuro, tudo volta a ficar disponível normalmente.

4. Reembolso

Na primeira contratação (de qualquer plano, inclusive os de 3 e 6 meses — nesse caso, com reembolso do valor total pago), você tem direito de desistência em até 7 dias corridos a partir da contratação, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Fora desse prazo, e em renovações subsequentes, não há reembolso proporcional de ciclos já iniciados — o cancelamento apenas interrompe cobranças futuras.

5. Cancelamento por falta de pagamento

Se uma cobrança não for identificada (PIX não pago, cartão recusado, boleto vencido), o acesso é suspenso automaticamente até a regularização — isso não é considerado um cancelamento definitivo, e o acesso volta assim que o pagamento for confirmado. Após um período prolongado sem regularização, a assinatura pode ser cancelada definitivamente pela nossa equipe.

6. Dúvidas

Qualquer dúvida sobre cancelamento, fale com a gente pelo WhatsApp (84) 99804-1576.